Política de Privacidade

Última atualização: 11/07/2024

Bem-vindo ao Guincho Prime. A sua privacidade é importante para nós e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços.

1. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados dos usuários para diversas finalidades, conforme descrito a seguir:

• Dados Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, endereço.

• Dados Técnicos: Endereço IP, informações do navegador, logs de acesso.

• Dados de Uso: Informações sobre como você usa nosso site e serviços.

• Dados Sensíveis: Normalmente, não coletamos dados sensíveis, a menos que sejam necessários e coletados com seu consentimento explícito.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Processar pedidos de assistência, fornecer serviços de reboque e outras necessidades veiculares.

• Comunicação: Entrar em contato com você para fornecer atualizações, responder a consultas e oferecer suporte.

• Melhoria do Serviço: Analisar seu uso do site para melhorar nossos serviços e funcionalidades.

• Segurança: Garantir a segurança do nosso site e serviços, prevenindo fraudes e abusos.

• Marketing: Enviar ofertas e informações de marketing, desde que você tenha dado seu consentimento.

3. Medidas de Proteção de Dados

Adotamos diversas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia: Uso de criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados.

• Controles de Acesso: Acesso limitado aos dados pessoais somente aos funcionários que necessitam dessas informações para fornecer os serviços.

• Monitoramento: Implementação de sistemas de monitoramento e detecção de intrusões para prevenir acessos não autorizados.

• Armazenamento Seguro: Armazenamento de dados pessoais em servidores seguros com políticas rigorosas de backup e retenção de dados.

4. Conformidade com a LGPD

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nos comprometemos a:

• Garantir a Transparência: Informar claramente ao titular dos dados como as informações serão usadas.

• Obter o Consentimento: Coletar dados pessoais apenas com o consentimento do titular, a menos que outro fundamento legal se aplique.

• Permitir Exercício de Direitos: Facilitar que os titulares possam exercer seus direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade e outros previstos na LGPD.

5. Direitos do Usuário

Você, como titular de dados, possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

• Corrigir: Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.

• Excluir: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando a retenção for necessária por obrigação legal.

• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.

• Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento, a qualquer momento, para o tratamento de dados baseado em consentimento.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Compartilhamos dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviço: Com empresas terceirizadas para executar funções em nosso nome, tais como processamento de pagamentos, envio de comunicações e suporte ao serviço.

• Obrigação Legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Qualquer compartilhamento de dados será feito em conformidade com as legislações aplicáveis e medidas de segurança adequadas.

7. Informações de Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: [Endereço de E-mail]

• Telefone: (61) 996524382

• Endereço: [Endereço Completo da Empresa]

8. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para cumprir novas regulamentações e diretrizes. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e notificaremos os usuários através de nosso site.

9. Acessibilidade da Política

Esta Política de Privacidade está disponível em nosso site, e incentivamos que todos os usuários leiam atentamente para entender nossas práticas de proteção de dados.

Continuaremos empenhados em proteger sua privacidade e em garantir transparência no tratamento de seus dados pessoais. Para maiores informações ou esclarecimentos, por favor, entre em contato conosco.

Guincho Prime – Sua Tranquilidade nas Estradas